Chính Sách Bảo Mật – Sun.1111 Cam Kết Bảo Vệ Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Sun.1111 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của bạn. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay vượt quá phạm vi cần thiết. Cụ thể, các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1 Thông tin bạn tự cung cấp

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ tùy thân (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa một chiều (chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô).

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian hoạt động, các trang đã xem trong phiên.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không lấy tọa độ GPS thiết bị).

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Sun.1111 sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích hợp pháp, minh bạch và cụ thể. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và dịch vụ giải trí.
• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định về chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, đăng nhập bất thường và hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu kỹ thuật của bạn.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện và trải nghiệm.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách, ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc SMS.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Sun.1111 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và đáng được bảo vệ. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng đám mây, dịch vụ chống gian lận và phân tích dữ liệu chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Sun.1111 có thể cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn cho người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của sun.1111.

4. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Sun.1111 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, lưu cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống tấn công CSRF. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Lưu giữ sở thích cá nhân của bạn như chủ đề hiển thị, ngôn ngữ, các thiết lập trò chơi yêu thích.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc xóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của sun.1111.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Sun.1111 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm tại nơi lưu trữ (encryption at rest) sử dụng AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7 bởi hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhóm bảo mật chuyên trách.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng hàng quý.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với thời gian thông báo không quá 72 giờ kể từ khi phát hiện.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin mà sun.1111 đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email privacy@sun1111.app. Sun.1111 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Gian Lưu Giữ Dữ Liệu

Sun.1111 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu giữ tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích pháp lý và chống gian lận.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định về chống rửa tiền của pháp luật Việt Nam.
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu giữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và xử lý sự cố kỹ thuật.
• Dữ liệu cookie phân tích: Xóa tự động sau 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

8. Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

Sun.1111 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Nền tảng của chúng tôi không dành cho bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại sun.1111, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để chúng tôi xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Sun.1111 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại chính sách bảo mật định kỳ, đặc biệt khi nhận được thông báo cập nhật từ sun.1111.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ với chúng tôi ngay:

• Email bảo mật: privacy@sun1111.app
• Email hỗ trợ chung: support@sun1111.app
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng sun.1111
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ

Đội ngũ bảo mật của sun.1111 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 24–72 giờ làm việc. Với các trường hợp khẩn cấp như nghi ngờ tài khoản bị tấn công, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.